Come si legge la bolletta.

Il quadro sintetico

La prima pagina dice le cose che servono subito: l’importo da pagare e la scadenza, il periodo di riferimento, i consumi fatturati, letti o stimati, il tuo codice cliente e il codice del punto di fornitura: il POD per la luce, il PDR per il gas. Sono i codici da tenere a portata di mano quando ci scrivi.

Le voci di spesa

Il dettaglio spiega da cosa è fatto l’importo. Per la luce:

• Spesa per la materia energia: il prezzo dell’energia consumata e le quote fisse dell’offerta. È la parte che dipende dal venditore, e su cui le offerte si confrontano.
• Spesa per il trasporto e la gestione del contatore: i servizi di rete, uguali per tutti i venditori, fissati da ARERA.
• Spesa per gli oneri di sistema: i costi di interesse generale, anche questi uguali per tutti.
• Imposte: accise e IVA.

Per il gas le voci sono le stesse, con la materia gas naturale al posto dell’energia e i consumi espressi in standard metri cubi, corretti con un coefficiente che dipende da dove sei.

Le fasce orarie

Se il tuo contatore lo permette, i consumi di luce sono divisi in fasce: F1 nelle ore diurne dei giorni feriali, F2 la sera e il sabato, F3 di notte, la domenica e nei festivi. Un’offerta bioraria applica prezzi diversi alle fasce; sapere quando consumi aiuta a scegliere.

Letture e conguagli

La bolletta indica se i consumi sono reali, cioè letti dal contatore, o stimati. Con i contatori elettronici le letture arrivano da sole; se una bolletta è stimata, il conguaglio arriva alla lettura successiva. Puoi sempre comunicarci l’autolettura dall’area riservata.

Dove trovare aiuto

Le guide qui sotto spiegano la bolletta voce per voce; per i termini tecnici c’è il glossario della bolletta di ARERA. E se qualcosa non torna, scrivici con il codice cliente: la controlliamo insieme.