Il diritto di ripensamento.
Quattordici giorni per cambiare idea dopo la firma, senza spiegazioni e senza penali: come si contano e come si esercita.
Cos’è
Se hai concluso il contratto a distanza, online o al telefono, oppure fuori dai locali commerciali, per esempio a casa tua con un agente, hai 14 giorni per cambiare idea senza dare spiegazioni e senza penali. Lo prevede il Codice del consumo e lo ribadisce il Codice di condotta commerciale di ARERA.
Da quando si contano i 14 giorni
Dalla conclusione del contratto, cioè da quando lo hai firmato o accettato. Se la fornitura parte prima dei 14 giorni perché lo hai chiesto tu espressamente, puoi comunque ripensarci: in quel caso paghi solo quanto consumato fino al recesso.
Come si esercita
Con una comunicazione scritta entro il termine: il modulo qui sotto, o una lettera con i tuoi dati e il contratto a cui ti riferisci, via email a info@platinumenergy.it, per posta o con la PEC. Ti confermiamo il ricevimento e chiudiamo la pratica; se la fornitura era già partita, ti aiutiamo a riportarla al venditore precedente dove possibile.
Dopo i 14 giorni
Passato il termine, il contratto vale con le sue condizioni, che prevedono comunque il recesso: per i clienti domestici e le piccole imprese basta un preavviso, senza costi di uscita.
I documenti utili.
Alcuni documenti sono in aggiornamento con la nuova denominazione Platinum Energy S.p.A.: compaiono qui man mano che sono pronti. Se ti serve un documento che non c'è ancora, scrivici e te lo mandiamo.
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PDF · 01
Modulo per il diritto di ripensamento
Da mandarci firmato entro 14 giorni
In aggiornamento
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